Yleiset toimitusehdot
Soveltamisala Näitä toimitusehtoja sovelletaan Arco
Logo Design:in (myöhemmin Arco) ja toimeksiantajan väliseen kauppaan, elleivät
osapuolet ole toisin sopineet. Näissä ehdoissa tuotteilla tarkoitetaan
tavaraa ja palvelua.
Hinnat Hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Arco pidättää
oikeuden hinnanmuutoksiin ilman erillistä ilmoitusta.
Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen Lähettämällä
tilauksen toimeksiantaja tarjoaa Arcolle sopimusta ja sitoutuu voimassa oleviin
toimitusehtoihin. Myös sähköpostilla tai suullisesti tehty sopimus on
lainvoimainen ja sitova. Mikäli toimeksiantajan ilmoittama sähköpostiosoite
poikkeaa hänen omasta osoitteestaan, sopimus on kuitenkin solmittu
asiakkaan kanssa.
Luonnokset Toimeksiantaja ei saa ilman Arcon
suostumusta käyttää, jäljentää, kopioida tai monistaa millään tavoin
toimeksiantajalle esitettyjä luonnoksia logosta tai muista
suunnittelutöistä. Sähköisesti toimitetut
luonnokset tulee hävittää, eikä niitä saa näyttää tai luovuttaa
ulkopuolisille. Kun toimeksiantaja on hyväksynyt nettisivujen layoutin
ei sivuston ulkoasuun enään tehdä muutoksia, jotka vaikuttaisivat
sivuston tekniseen toteutukseen oleellisesti (Muutoksia voidaan tehdä
esimerkiksi fonttiin, sivuilla oleviin kuviin ja väreihin). Jos
tekniseen toteutukseen oleellisesti vaikuttavia muutoksia on tehtävä
layoutin hyväksymisen jälkeen, veloitetaan siitä aiheutunut työ erikseen
tuntiveloituksena.
Toimitusaika Logon suunnittelussa ensimmäisten vedosten
toimittaminen toimeksiantajalle tapahtuu 7 päivän sisällä siitä, kun tilaus on
tehty, ensimmäinen osa logon suunnittelusta on maksettu ja Arcolla on tarvittavat tiedot suunnittelua varten.
Käyntikorttien ja nettisivujen toimitus sovitaan työkohtaisesti.
Graafisen suunnittelun toimitusaikaan vaikuttaa suuresti toimeksiantajan ja
Arcon välinen yhteistyö, joten ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita.
Yleinen toimitusaika painotuotteille painovalmiista aineistosta on n. 10
työpäivää. Toimitusaika alkaa siitä kun Arco on saanut valmiiksi
painoaineiston ja sillä on toimeksiantajan hyväksyntä. Arco on velvoitettu
ilmoittamaan toimeksiantajalle mahdollisista toimitusaikaa koskevista
viivästyksistä.
Toimitus
Logon suunnittelun lopullinen vedos, eri
tiedostomuodoissa, toimitetaan toimeksiantajan ilmoittamaan
sähköpostiosoitteeseen.
Nettisivut julkaistaan palvelimella ja tarvittavat tiedot/tiedostot
toimitetaan toimeksiantajan ilmoittamaan sähköpostiin. Tilatut
painotuotteet toimitetaan suoraan toimeksiantajan ilmoittamaan osoitteeseen.
Toimitus ja tuotteet katsotaan hyväksytyksi ellei Arco :lle ole seitsemän päivän kuluessa
toimituspäivästä kirjallisesti huomautettu toimituksen viivästymisestä
tai tuotteiden virheellisyydestä.
Maksuehdot Graafisen suunnittelun osuudesta laskutetaan
puolet (50%) ennen työn aloittamista ja jäljelle jäänyt osuus
laskutetaan ennen valmiin työn luovuttamista. Laskuehto on 14 pv netto. Huomautusaika on 14 päivää laskun
päiväyksestä. Viivästyskorko on 8%. Myyjä katsoo oikeudekseen veloittaa
vastaanottamattomat ja maksamattomat tuotteet ostajalta
muistutuslaskulla, joka on 14 päivän maksuajan jälkeen perintäkelpoinen,
mikäli maksua ei ole suoritettu. Muistutusmaksu on 7,00 euroa.
Mahdolliset laskua koskevat huomautukset on esitettävä kirjallisesti
ennen laskun eräpäivää, kuitenkin 14 päivän kuluessa laskun
päivämäärästä.
Tyytyväisyystakuu Tyytyväisyystakuu koskee
toimitettujen luonnosten muokkaamista. Tämä sisältää mm. värit, fontit
ja tekstit. Arco muokkaa valittua vedosta toimeksiantajan toiveiden
mukaisesti. Tämä ei kuitenkaan tarkoita uuden vedoksen luomista, vaan
olemassa olevan muokkaamista.
Tilauksen peruuttaminen Mikäli toimeksiantaja on tilannut
graafisen suunnittelun, hän on velvollinen maksamaan suunnittelusta
sovitun palkkion. Jos tilaukseen on sisältynyt painotuotteita ja tilaus
ei ole edennyt painoon voidaan tilauksen painokustannukset hyvittää
toimeksiantajalle. Tilauksen edettyä painoon sitä ei voida enää peruuttaa,
vaan toimeksiantaja on velvollinen maksamaan tilauksen ja siitä aiheutuneet
kulut. Arcolla on oikeus kieltäytyä tilauksien hyväksymisestä ja myös
oikeus tehtyjen sopimusten purkamiseen, jos käytettävässä aineistossa
ilmenee pornograafinen, rasistinen, lain vastainen tai muutoin
epäilyttävä sisältö.
Reklamaatio Viallisen tuotteen palautusoikeus on
seitsemän (7) päivää. Palautuksen yhteydessä on mainittava palautuksen
syy. Palautettavat tuotteet pitää olla alkuperäisessä pakkauksessa
käyttämättöminä ja ehjinä. Palautettava tuote korvataan ensisijaisesti
uudella tuotteella, toissisijaisesti hyvitetään. Toimeksiantaja vastaa
palautuskuluista. Vähäistä väripoikkeamaa ei lueta virheeksi, eikä
väripoikkeamaa aikaisemmista tilauksista. Mikäli tuote tai toimitus on
osittain viallinen, voidaan tästä reklamoida vain viallisilta osin.
Graafinen suunnittelu on hyväksytetty asiakkaalla erikseen, eikä sitä
hyvitetä.
Käyttöoikeus Täyden korvauksen saatuaan, Arco luovuttaa
toimeksiantajalle oikeuden tuotteen käyttöön sovitulla tavalla. Jos
toimeksiantaja
haluaa käyttää teosta muuhun kuin alkuperäisen sopimuksen mukaiseen
tarkoitukseen, hänen on saatava siihen Arcon suostumus ja tällöin
Arcolla on oikeus asianmukaiseen korvaukseen. Teosta ei saa
käyttää Arcoa, teoksen taiteellista arvoa tai omalaatuisuutta
loukkaavalla tavalla tai loukkaavassa yhteydessä.
Alkuperäiskappaleen omistusoikeus Kaikki
alkuperäiskappaleet, mukaanlukien luonnokset ja puhtaaksipiirrokset,
ovat Arcon omaisuutta. Arcolla on oikeus esitellä teosta tai sen
luonnoksia työnäytteenään esimerkiksi liittämällä se portfolioonsa tai
sähköiseen työnäytekansioon.
|
|