Yleiset toimitusehdot

Soveltamisala Näitä toimitusehtoja sovelletaan Arco Logo Design:in (myöhemmin Arco) ja toimeksiantajan väliseen kauppaan, elleivät osapuolet ole toisin sopineet. Näissä ehdoissa tuotteilla tarkoitetaan tavaraa ja palvelua.

Hinnat Hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Arco pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin ilman erillistä ilmoitusta.

Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen Lähettämällä tilauksen toimeksiantaja tarjoaa Arcolle sopimusta ja sitoutuu voimassa oleviin toimitusehtoihin. Myös sähköpostilla tai suullisesti tehty sopimus on lainvoimainen ja sitova. Mikäli toimeksiantajan ilmoittama sähköpostiosoite poikkeaa hänen omasta osoitteestaan, sopimus on kuitenkin solmittu asiakkaan kanssa.

Luonnokset Toimeksiantaja ei saa ilman Arcon suostumusta käyttää, jäljentää, kopioida tai monistaa millään tavoin toimeksiantajalle esitettyjä luonnoksia logosta tai muista suunnittelutöistä. Sähköisesti toimitetut luonnokset tulee hävittää, eikä niitä saa näyttää tai luovuttaa ulkopuolisille. Kun toimeksiantaja on hyväksynyt nettisivujen layoutin ei sivuston ulkoasuun enään tehdä muutoksia, jotka vaikuttaisivat sivuston tekniseen toteutukseen oleellisesti (Muutoksia voidaan tehdä esimerkiksi fonttiin, sivuilla oleviin kuviin ja väreihin). Jos tekniseen toteutukseen oleellisesti vaikuttavia muutoksia on tehtävä layoutin hyväksymisen jälkeen, veloitetaan siitä aiheutunut työ erikseen tuntiveloituksena.

Toimitusaika Logon suunnittelussa ensimmäisten vedosten toimittaminen toimeksiantajalle tapahtuu 7 päivän sisällä siitä, kun tilaus on tehty, ensimmäinen osa logon suunnittelusta on maksettu ja Arcolla on tarvittavat tiedot suunnittelua varten. Käyntikorttien ja nettisivujen toimitus sovitaan työkohtaisesti. Graafisen suunnittelun toimitusaikaan vaikuttaa suuresti toimeksiantajan ja Arcon välinen yhteistyö, joten ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita. Yleinen toimitusaika painotuotteille painovalmiista aineistosta on n. 10 työpäivää. Toimitusaika alkaa siitä kun Arco on saanut valmiiksi painoaineiston ja sillä on toimeksiantajan hyväksyntä. Arco on velvoitettu ilmoittamaan toimeksiantajalle mahdollisista toimitusaikaa koskevista viivästyksistä.

Toimitus Logon suunnittelun lopullinen vedos, eri tiedostomuodoissa, toimitetaan toimeksiantajan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Nettisivut julkaistaan palvelimella ja tarvittavat tiedot/tiedostot toimitetaan toimeksiantajan ilmoittamaan sähköpostiin.  Tilatut painotuotteet toimitetaan suoraan toimeksiantajan ilmoittamaan osoitteeseen. Toimitus ja tuotteet katsotaan hyväksytyksi ellei Arco :lle ole seitsemän päivän kuluessa toimituspäivästä kirjallisesti huomautettu toimituksen viivästymisestä tai tuotteiden virheellisyydestä.

Maksuehdot Graafisen suunnittelun osuudesta laskutetaan puolet (50%) ennen työn aloittamista ja jäljelle jäänyt osuus laskutetaan ennen valmiin työn luovuttamista. Laskuehto on 14 pv netto. Huomautusaika on 14 päivää laskun päiväyksestä. Viivästyskorko on 8%. Myyjä katsoo oikeudekseen veloittaa vastaanottamattomat ja maksamattomat tuotteet ostajalta muistutuslaskulla, joka on 14 päivän maksuajan jälkeen perintäkelpoinen, mikäli maksua ei ole suoritettu. Muistutusmaksu on 7,00 euroa. Mahdolliset laskua koskevat huomautukset on esitettävä kirjallisesti ennen laskun eräpäivää, kuitenkin 14 päivän kuluessa laskun päivämäärästä.

Tyytyväisyystakuu Tyytyväisyystakuu koskee toimitettujen luonnosten muokkaamista. Tämä sisältää mm. värit, fontit ja tekstit. Arco muokkaa valittua vedosta toimeksiantajan toiveiden mukaisesti. Tämä ei kuitenkaan tarkoita uuden vedoksen luomista, vaan olemassa olevan muokkaamista.

Tilauksen peruuttaminen Mikäli toimeksiantaja on tilannut graafisen suunnittelun, hän on velvollinen maksamaan suunnittelusta sovitun palkkion. Jos tilaukseen on sisältynyt painotuotteita ja tilaus ei ole edennyt painoon voidaan tilauksen painokustannukset hyvittää toimeksiantajalle. Tilauksen edettyä painoon sitä ei voida enää peruuttaa, vaan toimeksiantaja on velvollinen maksamaan tilauksen ja siitä aiheutuneet kulut. Arcolla on oikeus kieltäytyä tilauksien hyväksymisestä ja myös oikeus tehtyjen sopimusten purkamiseen, jos käytettävässä aineistossa ilmenee pornograafinen, rasistinen, lain vastainen tai muutoin epäilyttävä sisältö.

Reklamaatio Viallisen tuotteen palautusoikeus on seitsemän (7) päivää. Palautuksen yhteydessä on mainittava palautuksen syy. Palautettavat tuotteet pitää olla alkuperäisessä pakkauksessa käyttämättöminä ja ehjinä. Palautettava tuote korvataan ensisijaisesti uudella tuotteella, toissisijaisesti hyvitetään. Toimeksiantaja vastaa palautuskuluista. Vähäistä väripoikkeamaa ei lueta virheeksi, eikä väripoikkeamaa aikaisemmista tilauksista. Mikäli tuote tai toimitus on osittain viallinen, voidaan tästä reklamoida vain viallisilta osin. Graafinen suunnittelu on hyväksytetty asiakkaalla erikseen, eikä sitä hyvitetä.

Käyttöoikeus Täyden korvauksen saatuaan, Arco luovuttaa toimeksiantajalle oikeuden tuotteen käyttöön sovitulla tavalla. Jos toimeksiantaja haluaa käyttää teosta muuhun kuin alkuperäisen sopimuksen mukaiseen tarkoitukseen, hänen on saatava siihen Arcon suostumus ja tällöin Arcolla on oikeus asianmukaiseen korvaukseen. Teosta ei saa käyttää Arcoa, teoksen taiteellista arvoa tai omalaatuisuutta loukkaavalla tavalla tai loukkaavassa yhteydessä.

Alkuperäiskappaleen omistusoikeus Kaikki alkuperäiskappaleet, mukaanlukien luonnokset ja puhtaaksipiirrokset, ovat Arcon omaisuutta. Arcolla on oikeus esitellä teosta tai sen luonnoksia työnäytteenään esimerkiksi liittämällä se portfolioonsa tai sähköiseen työnäytekansioon.